Contratação dos Correios na Central do Frete

Os Correios são uma das transportadoras parceiras da Central do Frete. A contratação é feita pela plataforma, na cotação, como qualquer outra transportadora — mas as regras de documentação, limite de carga e entrega são próprias e estão reunidas abaixo.

Documentação aceita

Os Correios aceitam dois documentos para o transporte:

• NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) modelo 55 — o padrão das demais transportadoras
• Declaração de conteúdo — aceita para envio sem fins comerciais

Peso e dimensões

Limites para as modalidades PAC e SEDEX:

• Medida máxima: até 100 cm em qualquer dimensão
• Soma das dimensões: até 200 cm
• Peso máximo: 30 kg

Envios destinados a Locker têm limite menor: 47 cm de comprimento, 31 cm de largura e 27 cm de altura.

Modalidade de envio: só postagem

Os Correios não fazem coleta no endereço do embarcador. A carga precisa ser levada até uma unidade, e as unidades disponíveis aparecem durante a contratação do frete.

O passo a passo da postagem está em O que fazer ao selecionar uma transportadora com serviço de Postagem/Balcão?

Como preparar a carga

Etiqueta de envio — obrigatória. Diferente das outras transportadoras, os Correios seguem os dados da etiqueta para realizar a entrega, e não os da NF-e. A etiqueta é gerada na plataforma da Central do Frete com os dados da sua cotação e deve ser colada na frente de cada volume.

Documentação junto à carga. A NF-e ou a declaração de conteúdo precisa ir anexada ao volume no momento da postagem.

Se os dados da cotação estiverem diferentes dos da nota fiscal, é o endereço da etiqueta que vale — por isso conferir a cotação antes de gerar a etiqueta evita entrega em endereço errado.

Proibições e restrições

Os Correios mantêm uma lista própria de itens que não podem ser enviados ou têm restrição de envio. Consulte em proibições e restrições dos Correios.

Como funcionam as entregas

• PAC: 2 tentativas de entrega no endereço do destinatário
• SEDEX: 3 tentativas de entrega no endereço do destinatário

Esgotadas as tentativas, a carga fica disponível para retirada na agência por 7 dias. Sem retirada nesse prazo, a carga é devolvida ao remetente.

A Central do Frete comunica você quando a carga entra em disponibilidade para retirada e acompanha o pedido até a entrega ou a devolução se concluir. O prazo de 7 dias é dos Correios e não pode ser estendido.