Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE): O que é essa taxa que estão me cobrando?

Entenda o que é a Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE), quando ela pode ser aplicada e por quais motivos a cobrança ocorre.

A Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE) é uma cobrança adicional aplicada quando a entrega da mercadoria é dificultada por condições fora do padrão operacional da transportadora.

Essa taxa tem como objetivo compensar custos extras gerados durante a operação.

🚧 Quando a TDE pode ser cobrada?

A TDE pode ser aplicada em situações como:

• Permanência do veículo no local por tempo superior ao normal
• Necessidade de agendamento prévio para a entrega
• Recebimento fora do horário comercial
• Locais com acesso restrito ou controle rigoroso de entrada
• Outras condições que dificultem ou atrasem a operação logística

📌 A aplicação da taxa depende da política da transportadora e da situação encontrada no local.

💰 Como funciona a cobrança?

• Geralmente a TDE é cobrada como um valor fixo
• O valor pode variar conforme a transportadora e a ocorrência

📌 Importante

A TDE não está relacionada a erro da plataforma, mas sim às condições encontradas no local de entrega.