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Cotação e Pedido

Informações importantes sobre como cotar, contratar e alterar seus pedidos de frete

Cotação

  • Como preencher a Nota Fiscal?
  • Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE): O que é essa taxa que estão me cobrando?
  • O que é o Termo de isenção de responsabilidade de avaria?
  • Como eu faço a validação e upload da Nota Fiscal?
  • Endereço de entrega nos dados adicionais da Nota Fiscal. Sim ou Não?
  • Como excluir uma cotação de frete em meu painel?
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Pedido

  • Tenho um problema. Como abrir um chamado?
  • Minha carga está aguardando retirada em uma agência dos Correios. O que devo fazer?
  • Minha carga foi retida pela fiscalização. O que fazer? (Retenção Fiscal)
  • Como faço para alterar a data de coleta ou a forma de envio da carga?
  • Como cancelar um pedido de frete?
  • Como efetuar a cotação e contratação do frete de uma Logística Reversa
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