Como alterar a data de coleta ou a forma de envio da carga?

Veja como alterar a data de coleta ou a forma de envio de um pedido de frete diretamente pelo painel.

Após contratar um pedido de frete, é possível alterar a data de coleta ou a forma de envio da carga, desde que o pedido ainda permita alterações.

As opções de envio disponíveis são:

• A carga está pronta! Quero solicitar a coleta
• A carga está pronta! Vou levar a carga até a transportadora
• A carga não está pronta! Quero agendar a data da coleta

Caso precise mudar alguma dessas escolhas, siga o passo a passo abaixo.

🔄 Como alterar a data de coleta ou a forma de envio

1. Acesse o menu da plataforma
2. Clique em Meus pedidos
3. Localize o pedido desejado
4. Clique no botão AJUDA
5. Escolha o que deseja alterar:

• Forma de envio
• Data de coleta

6. Clique em Confirmar

Pronto!
A alteração será registrada com sucesso.

📌 Exemplos de alterações possíveis

• Alterar de “Quero solicitar a coleta” para “Vou levar a carga até a transportadora”
  

  

• Alterar de “Vou levar a carga até a transportadora” para “Quero agendar a data da coleta”
  

  

• Alterar apenas a data da coleta
  

  

⚠️ Importante

• Alterações só são permitidas antes do início da coleta
• Caso o pedido já esteja em andamento, pode não ser possível alterar
• Algumas transportadoras possuem regras específicas para alteração de coleta