Minha carga está aguardando retirada em uma agência dos Correios. O que devo fazer?

Entenda por que a carga pode ficar disponível para retirada nos Correios e como realizar a retirada corretamente.

Se no rastreamento do seu pedido constar o status “Objeto aguardando retirada no endereço indicado”, isso significa que a entrega não será realizada no endereço informado e que a mercadoria deverá ser retirada presencialmente em uma agência dos Correios.

📦 Por que isso acontece?

A carga pode ficar disponível para retirada por diversos motivos, entre eles:

• Todas as tentativas de entrega já foram realizadas
• O endereço está localizado em área com restrição de entrega
• A mercadoria foi direcionada para:
• Agência dos Correios
• Caixa Postal
• Endereço em zona rural ou área sem entrega postal domiciliar
• Endereço informado de forma incompleta ou incorreta, impedindo a localização

🏤 Como realizar a retirada da carga

Para retirar a mercadoria, o destinatário deve:

1. Comparecer à agência dos Correios indicada no rastreamento
2. Informar o código do objeto, disponível no log do pedido
   
   

   

3. Apresentar documento de identificação que comprove ser:

• O destinatário da carga
  ou
• Pessoa oficialmente autorizada por ele

📌 Sem o código do objeto e a documentação adequada, a retirada não será liberada.

⚠️ Importante

• O prazo para retirada é definido pelos Correios
• Caso a carga não seja retirada dentro do prazo, ela pode ser devolvida ao remetente
• Recomendamos acompanhar o rastreamento diariamente após a tentativa de entrega