As transportadoras efetuam coleta ou entrega em andares superiores?

Entenda onde a coleta e a entrega são realizadas e o que fazer caso seja necessário atendimento em andares superiores.

Não.
As transportadoras não realizam coleta nem entrega em andares superiores (como apartamentos, salas comerciais ou andares elevados).

📦 Como funciona na prática:

• A coleta e a entrega são realizadas exclusivamente no piso térreo
• O local deve permitir acesso direto ao veículo da transportadora
• Não está incluso serviço de escada, elevador, içamento ou transporte interno

⚠️ Precisa de coleta ou entrega em andar superior?
Caso exista essa necessidade, o embarcador deve:

1. Informar previamente a Central do Frete
2. Enviar um e-mail para falecom@centraldofrete.com
3. Aguardar a análise e aprovação antes de contratar o frete

📌 Importante:
A contratação do frete sem aprovação prévia pode resultar em:

• Recusa da coleta ou entrega
• Cobrança adicional pela transportadora
• Atrasos na operação