A transportadora aguarda a conferência dos produtos dentro da embalagem?

Entenda quando a transportadora aguarda a conferência da carga e qual é a responsabilidade no momento do recebimento.

Não, em regra geral.
As transportadoras não aguardam a conferência dos produtos que estão dentro da embalagem no momento da entrega.

📦 Qual é a responsabilidade da transportadora?

A responsabilidade da transportadora é:

• Entregar a carga da mesma forma que foi coletada
• Aguardar apenas a verificação externa da embalagem

Se a embalagem estiver íntegra, sem sinais de avaria ou violação, a responsabilidade da transportadora se encerra nesse momento.

⚠️ Quando o recebedor deve conferir o conteúdo?

Caso a embalagem apresente:

• Violação de lacre
• Amassados, rasgos ou avarias visíveis

O recebedor pode e deve conferir os produtos internos para verificar a integridade da carga.

Se for constatada avaria:

• Deve ser feita ressalva no verso do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico)
• O recebimento da carga deve ser recusado se não for possível sua utilização.

📌 Atenção: Receber a carga sem ressalvas pode inviabilizar qualquer solicitação posterior de indenização.

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Disponibilizamos um conteúdo detalhado explicando o que fazer no momento do recebimento da carga.
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