Notificações de rastreio

Configure quais notificações de rastreio você e seus clientes receberão por e-mail a cada mudança de status do pedido.

A Central do Frete permite que você configure as notificações de rastreio para acompanhar a evolução dos pedidos e manter seus clientes informados automaticamente.

Todas as notificações são enviadas por e-mail, conforme as preferências definidas no painel.

🔔 Como configurar as notificações de rastreio

Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o menu, no canto superior esquerdo da tela
2. Clique na opção Configurações > Notificações
3. Na tela de notificações, selecione os status dos pedidos que devem gerar avisos por e-mail
4. Clique em Salvar preferências

Pronto!
As notificações passarão a ser enviadas automaticamente sempre que houver mudança de status.

👤 Quem recebe as notificações?

Na tela de configuração, você verá duas colunas:

• Remetente
• As notificações selecionadas nessa coluna serão enviadas para o seu e-mail (embarcador)
• Destinatário
• As notificações selecionadas nessa coluna serão enviadas para o e-mail do seu cliente/destinatário

Você pode configurar notificações diferentes para cada um, conforme sua necessidade.

📦 Status disponíveis para notificação

Você pode ativar notificações para os seguintes status:

• Agendando coleta
• Aguardando coleta
• Aguardando embarque
• Em trânsito
• Saída para entrega
• Disponível para retirada
• Entregue

Cada mudança de status gera um e-mail informativo para os contatos configurados.

📌 Importante

• As notificações ajudam a reduzir dúvidas e contatos manuais
• Certifique-se de que os e-mails cadastrados estejam corretos
• As preferências podem ser alteradas a qualquer momento