Em Regras de Frete você define duas coisas: em quais canais cada transportadora aparece nas suas cotações e quantos dias você precisa para preparar o pedido antes da coleta.
Como acessar
No painel, abra o menu (☰, no canto superior esquerdo) e clique em Regras de Frete.
Bloquear uma transportadora em um canal
Use quando uma transportadora não deve aparecer em determinado canal. Por exemplo, deixar de oferecer Correios apenas no Mercado Livre.
- Em Bloqueios de transportadoras, clique em Bloquear transportadora.
- Clique em + transportadora e escolha a transportadora. Você pode buscar pelo nome.
- Clique em + canal e escolha um ou mais canais onde ela não deve aparecer: Todos os canais, Painel da Central do Frete, API ou um canal de venda integrado (Mercado Livre, Madeira Madeira, AnyMarket, SkyHub, Bling, Plugg.to, UNO ERP, Frenet, Wake, Tray, WooCommerce, Magento ou OpenCart).
- Se quiser, clique em + informar motivo para registrar por que bloqueou.
- Clique em Salvar.
Para ver os bloqueios de um canal, use Filtrar por canal, no alto da seção.
Prazo de preparação
O prazo que o comprador vê nos seus canais de venda tem quatro etapas:
- Você prepara o pedido. Esse é o seu prazo.
- A transportadora coleta.
- O pedido viaja.
- O comprador recebe.
As etapas 2 a 4 são o prazo que a Central do Frete publica com a transportadora. Você define só a primeira.
Seu prazo padrão (vale em todo canal): os dias úteis que você leva para deixar o pedido pronto na maioria das vezes. Vale em toda cotação sua, inclusive nas feitas pelo painel e pela API. Informe os dias em Prazo de preparação e clique em Salvar padrão. Com 0 dias, você despacha no mesmo dia, e nenhum dia seu entra no prazo que o comprador vê.
Dias a mais em um canal (vale só nesse canal): depois que você conecta um canal de venda, em Integrações, ele aparece nesta seção, e você pode somar dias só nele. O prazo padrão continua valendo nos demais canais, no painel e na API.
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