Como cotar e contratar um frete de Logística Reversa pela Central do Frete?

Veja quando a Logística Reversa está disponível e como realizar a cotação e contratação a partir de um pedido já entregue.

A Logística Reversa na Central do Frete está disponível exclusivamente para pedidos que foram enviados pela própria plataforma e que já foram entregues ao destinatário.

Ou seja, a funcionalidade é utilizada quando você:

• Fez o envio pela Central do Frete
• Precisa realizar a devolução da mercadoria após a entrega

🔄 Como cotar a Logística Reversa

Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o pedido original que deseja devolver
2. Entre na aba Log do Pedido
3. Localize a opção “Deseja cotar Logística Reversa?”
4. Clique em Nova cotação
   
   

   

5. Confirme se os dados da logística reversa serão os mesmos do pedido original
6. Clique em Cotação instantânea
   
   

   

🚚 Contratação do frete

Após a cotação:

• Será gerada uma nova cotação de frete
• Você poderá escolher qualquer transportadora disponível
• A contratação segue o fluxo normal de um pedido de frete

🧾 Nota Fiscal de devolução

Para finalizar a contratação da logística reversa, é obrigatório:

• Emitir a Nota Fiscal de devolução pela sua empresa
• Validar essa nota fiscal no sistema da Central do Frete, da mesma forma que nos pedidos convencionais

⚠️ Importante

• Os prazos de coleta e entrega da logística reversa costumam ser maiores
• Isso ocorre devido às particularidades operacionais de cada transportadora
• A logística reversa não está disponível para envios que não foram realizados pela Central do Frete